7. Feedback & KI-gestützte Auswertung

Wenn Sie uns Feedback senden, speichern wir den Text, ggf. Ihre E-Mail-Adresse bzw. Ihr Konto sowie technische Angaben (App-Version, Sprache). Zur Sortierung und Zusammenfassung werden Feedback-Texte – ohne E-Mail-Adressen und Telefonnummern – an einen KI-Dienstleister übermittelt: [Mistral AI, Paris, Frankreich (Auftragsverarbeiter, AVV abgeschlossen) – bzw. der im Admin-Panel gewählte Anbieter]. Die KI trifft keine Entscheidungen; Antworten an Nutzer werden von uns freigegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Produktverbesserung, Support). Benachrichtigungen zu Ihrer Meldung erscheinen in der App und werden nicht per E-Mail versendet.